BİLGİ SORULARI

SIK SORULAN SORULAR​

Resimde gördüğüm ürünün aynısı mı elime ulaşacak?

Evet, sipariş ettiğiniz ürün, görsellerde görünen ürünle birebir aynıdır. Ancak, ekran ayarları ve ışık koşullarına bağlı olarak küçük renk farklılıkları olabilir. Ürün hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Satış makbuzumu nereden görüntüleyebilirim?

Satış makbuzunuzu siparişiniz tamamlandıktan sonra hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz onaylandığında e-posta yoluyla da makbuzunuzu alacaksınız.

 

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Ürün iade işlemi için, siparişinizin teslimat tarihinden itibaren belirtilen iade süresi içinde bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Detaylı bilgi için iade politikamıza göz atabilirsiniz.

Stokta olmayan ürünleri tekrar getirecek misiniz?

Evet, stokta tükenen ürünler için tedarik sürecimiz devam etmektedir. Stok durumu hakkında bilgi almak için ürün sayfasındaki “Stok Gelince Haber Ver” seçeneğini kullanabilir veya müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

Siparişimi nereye gönderebilirim?

Siparişleriniz Türkiye’nin her yerine kargo ile teslim edilmektedir. Teslimat adresinizi sipariş esnasında belirtmeniz yeterlidir. Yurt dışı gönderimler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

HAKKIMIZDA BİLGİ

HERHANGİ BİR SORUNUZ VARSA BİZE ULAŞI

İletisim:0552 333 09 06